Mantenimiento de ascensores
Gracias a una correcta planificación mediante un programa específico (mantenimiento preventivo) aseguramos la mayor disponibilidad posible el funcionamiento, asegurando una mayor longevidad de las instalaciones. Contamos con personal técnico con amplia experiencia y cualificación según la naturaleza de la intervención, comprometido para prestar la mejor atención en cada momento.
ASCENSORES ZENER garantiza el funcionamiento de los aparatos elevadores que mantiene, gracias a un correcto mantenimiento y la utilización de repuestos garantizados. Nuestro Personal Técnico está dotado de Equipos de teleasistencia, diagnóstico y control de última generación que permiten realizar su actividad con máxima eficiencia, buscando la satisfacción plena de nuestros clientes.
Nuestro Servicio
Descubre nuestros planes de mantenimiento de ascensores. Trabajamos con todas las marcas y modelos. Nos adaptamos a cada necesidad.
Contrato de Mantenimiento
Nos adaptamos a cada necesidad para asegurar el funcionamiento correcto y seguro de la instalación.
Tranquilidad
Nos ocupamos de todo.
Precio
Un óptimo mantenimiento al mejor precio.
Fiabilidad
Máxima disponibilidad de su ascensor.
Atención al Cliente
Nuestra prioridad. Seguimiento de todas las incidencias con información permanente sobre la instalación.
Calidad
Comprometidos con la mejora continua.
Multimarca
Mantenemos todas las marcas.
Tiempos de respuesta
Más cortos y resolución inmediata de las averías que surjan, agilizando las reparaciones necesarias.
Ponemos a sus diposición un servicio ininterrumpido 24 horas, todos los dias del año, donde serán atendidas sus averías y emergencias. Al ser un canal dedicado exclusivamente para averías y emergencias, garantizamos la correcta atención a todas sus necesidades. Su ascensor no descansa, nosotros tampoco.
Mantenimiento asistido por ordenador
Con el fin de mejorar la seguridad y fiabilidad de las instalaciones según la tipología de cada aparato, disponemos de medios informáticos para la gestión ágil y centralizada del mantenimiento. El acceso es privado y permite la consulta en tiempo real de informes y listados que solicite el cliente. Se trata de un Programa Informático desarrollado por ASCENSORES ZENER que permite la gestión de mantenimiento de los equipos y/o instalaciones, tanto mantenimiento correctivo como preventivo, predictivo, etc. con el fin de disponer en todo momento de información actualizada de todas y cada una de las instalaciones, así como comunicar cualquier incidente de forma telemática.
El programa está compuesto de varias secciones o módulos interconectados, como:
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Facturas: Módulo para control de las últimas facturas, tanto de mantenimiento preventivo como correctivo.
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Informes:Control de incidencias, averías, disponibilidad, fiabilidad, etc. formando un historial de cada instalación.
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Comunicación: Formulario de contacto para registrar cualquier tipo de avería o incidencia.
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Plan de mantenimiento: Programación de las revisiones y tareas de mantenimiento preventivo.
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Documentación Instalaciones: Sección en la que se pone a disposición del cliente todo tipo de documentación técnica asociada a sus instalaciones (horas invertidas, piezas sustituidas, estado de los equipos, anomalías, programación de inspecciones, resultado de las inspecciones).
¿Qué obligaciones les corresponden a los titulares?
Conforme con el Real Decreto 88/2013, de 8 de febrero, por el que se aprueba la Instrucción Técnica Complementaria AEM 1 «Ascensores» del Reglamento de aparatos de elevación y manutención, aprobado por Real Decreto 2291/1985, de 8 de noviembre. El titular de un ascensor es responsable de:
- Mantener el ascensor en buen estado de funcionamiento durante todo el tiempo que pueda ser utilizado, cumpliendo las disposiciones reglamentarias pertinentes. En particular, deberá suscribir un contrato de mantenimiento con empresa conservadora de ascensores (inscrita en el Registro de Empresas Conservadoras), facilitando la realización por la misma de las correspondientes revisiones y comprobaciones.
- Impedir el funcionamiento del ascensor cuando tenga conocimiento, por sí mismo o por indicación de la empresa conservadora, organismo de control u órgano competente de la Administración Pública, de que su utilización no reúne las debidas garantías de seguridad.
- En caso de accidente, anomalía en el funcionamiento, o cualquier deficiencia o abandono en relación con la debida conservación del ascensor, ponerlo en conocimiento inmediato de la empresa conservadora, mediante comunicación fidedigna. En caso de que la comunicación no sea atendida deberá denunciar esta circunstancia ante el órgano competente de la Administración Pública.
- Solicitar a su debido tiempo la realización de las inspecciones periódicas, a las que se refiere el apartado 11 de esta ITC, facilitando para tal fin el acceso a los organismos de control y teniendo a su disposición el certificado de la última inspección.
- El titular deberá designar una persona, al menos, encargada del servicio ordinario del ascensor, para lo cual será debidamente instruida en el manejo del aparato por la empresa conservadora.
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