Encuesta de servicio: Área comercial y montaje

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ASPECTOS

Marcar la casilla correspondiente, teniendo en cuenta que 1 significa estar completamente insatisfecho y 5 totalmente satisfecho.

La respuesta frente a las necesidades de presupuesto y ofertas es rápida, clara y completa.
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Orientación al cliente de nuestro personal de ventas.
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El tiempo de respuesta a sus consultas y/o problemas se realiza con rapidez.
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El tratamiento que Zener presta a las quejas, reclamaciones y/o sugerencias es el adecuado.
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Cumplimiento de la fecha comprometida de entrega de materiales - finalización de la instalación.
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Cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.
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Cumplimiento de la normativa Medioambiental.
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Capacidad técnica de nuestro personal de montaje.
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Cumplimiento de las especificaciones técnicas del producto.
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Diseño e innovación de los aparatos instalados.
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Calidad de la documentación técnica (planos, esquemas, especificaciones, expedientes, etc).
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La información administrativa que recibe la considera clara, precisa y puntual.
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Qué posición merece nuestra empresa dentro del mercado.
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Por último valore la satisfacción global respecto a ASCENSORES ZENER.
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COMENTARIO

Aspectos a mejorar
Atención comercialProductoInformación técnicaCumplimiento de plazosCumplimiento Prevención Riesgos Laborales

Otros

¿Qué aspecto considera como más representativo de Ascensores Zener? (*)

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